L’Ajuntament de Terrassa comptarà amb un full de ruta definit per introduir la intel·ligència artificial dins de l’administració. En el passat Ple municipal del mes d’abril, es va aprovar el futur Pla Director d’Intel·ligència Artificial (PDIA), un instrument estratègic que ha d’ajudar a incorporar la IA “de manera progressiva i segura en l’activitat municipal”. Des del govern municipal consideren que aquesta eina pot ser clau per millorar “l’eficiència interna i oferir uns serveis públics de més qualitat, accessibles i adaptats a les necessitats de la ciutadania”.
Com es remarca en un comunicat, el document estableix els principis, criteris i línies d’actuació que han de guiar l’ús de la IA dins de l’organització, “garantint en tot moment el respecte als drets de les persones, la transparència, la protecció de dades i un ús ètic i responsable de la tecnologia”. En aquest sentit, la tinent d’alcalde de Serveis Generals i Govern Obert, Laura Rivas, ha apuntat que “la intel·ligència artificial no és només una oportunitat d’innovació, sinó també una responsabilitat que assumim amb criteris ètics, transparència i vocació de servei públic”.
Formació per a tota la plantilla municipal
Pla Director d’Intel·ligència Artificial compta amb diversos eixos principals els quals ha de respondre. S’indica, per exemple, que ha de servir per a la “millora dels processos interns mitjançant eines d’automatització i assistència intel·ligent”, també com a “suport a la presa de decisions basada en dades” i per “la promoció de la innovació en els serveis municipals”.
Tanmateix, des de l’Ajuntament es recalca que s’ha de garantir que tot el personal municipi “disposi dels coneixements necessaris per fer un ús adequat de la IA”, i per aquest motiu està previst fer actuacions d’alfabetització i formació en capacitació de la plantilla, en els diferents perfils professionals. Dins del Pla també s’establirà un marc de governança i control dels sistemes d’IA i s’aposta per modernitzar les infraestructures tecnològiques de l’Ajuntament. I tot es fa en una mirada a llarg termini, però que implica “adoptar ara decisions i mesures organitzatives” perquè més endavant l’ús d’aquestes eines pugui repercutir de manera beneficiosa a la ciutadania.
