Fa només tres anys, parlar d’intel·ligència artificial en una reunió empresarial podia semblar una conversa sobre futur. Avui costa trobar una empresa on algú no hagi començat a utilitzar-la, encara que sigui per redactar un correu, resumir un document, preparar una proposta comercial o analitzar informació.
La velocitat del canvi és impressionant. Però, entre tanta novetat tecnològica, correm el risc d’equivocar-nos de pregunta. Ja no es tracta de saber si utilitzarem intel·ligència artificial, sinó de preguntar-nos: serem capaços de convertir-la en productivitat?
Christine Lagarde, presidenta del Banc Central Europeu, apuntava recentment que una adopció més ràpida de la IA podria incrementar la productivitat europea fins a un 4% durant la pròxima dècada.
Per a una empresa, això es tradueix en qüestions molt concretes: fer en minuts tasques que abans requerien hores, automatitzar processos administratius, analitzar més informació, preparar pressupostos, detectar incidències, millorar la planificació o alliberar les persones de feines repetitives perquè puguin dedicar-se a allò que aporta més valor.
Això ja està passant.
Ho veiem quan parlem amb empresaris i empresàries del Vallès. Hem passat de la curiositat inicial pel ChatGPT a preguntar-nos com podem incorporar aquestes eines als processos reals de l’empresa. Aquí és on comença la transformació de debò.
Perquè utilitzar IA no significa haver transformat una empresa. El canvi comença quan identifiquem on perdem temps, quins processos es repeteixen, on tenim colls d’ampolla, quines dades no aprofitem o quines tasques podem automatitzar.
Aquesta distinció és especialment important per a les pimes. Una gran corporació pot crear equips especialitzats, provar diferents solucions i assumir el cost d’equivocar-se. Una microempresa o una pime industrial no disposa dels mateixos recursos.
Per això, la gran bretxa de la IA potser no serà entre les empreses que la utilitzin i les que no, sinó entre les que aconsegueixin convertir-la en productivitat i les que simplement la utilitzin.
En un territori com el Vallès Occidental, amb una important concentració industrial i un teixit extraordinari de petites i mitjanes empreses, això ens ha d’ocupar especialment. No podem permetre que aquesta transformació ampliï la distància competitiva entre grans corporacions i pimes.
Però també hi ha una gran oportunitat. La IA pot permetre a una empresa petita accedir a capacitats d’anàlisi, automatització o generació de continguts que fins fa molt poc només estaven a l’abast d’organitzacions amb molts més recursos. Ben aplicada, pot ajudar a reduir algunes de les diferències de capacitat entre empreses grans i petites.
També hem d’anar més enllà del debat sobre si la IA crearà o destruirà llocs de treball. La qüestió serà, sobretot, quantes feines canviaran i a quina velocitat. Hi haurà tasques que s’automatitzaran i d’altres que es transformaran, mentre que el criteri, l’experiència, la creativitat i la capacitat de prendre decisions guanyaran valor.
Per afrontar-ho hi ha una condició imprescindible: formació. Les pimes necessiten coneixement, eines i acompanyament. Aprendre a escriure bons prompts pot ser útil, però no equival a tenir una estratègia d’intel·ligència artificial.
I aquesta transformació no és només tecnològica. També és una decisió de direcció: cal identificar prioritats, revisar processos i decidir on la IA pot generar un retorn real per al negoci.
La pregunta que faria avui a qualsevol empresari o empresària és senzilla: si demà poguessis recuperar deu hores de feina a la setmana gràcies a la IA, on les aniries a buscar?
Potser a administració, producció, compres, vendes, logística o gestió documental. Començar per aquesta pregunta pot ser molt més útil que preguntar quina eina hem de comprar. La tecnologia ha de venir després del problema, no al revés.
La Setmana de la Intel·ligència Artificial és una oportunitat per passar de la curiositat a l’acció. No necessitem que totes les nostres pimes es converteixin en empreses tecnològiques. Necessitem que siguin més productives, competitives i resilients gràcies a la tecnologia.
El Vallès ha sabut adaptar-se a moltes transformacions industrials. Ara en tenim una de nova al davant.
La IA no esperarà que estiguem preparats. Però encara som a temps de decidir com volem aprofitar-la.
Miquel Martínez
Delegat territorial de Pimec Vallès Occidenta
