Des d’aquest divendres, el servei d’atenció telefònica gratuït 010 amplia el seu horari per donar resposta a les consultes de la ciutadania relacionada amb el funcionament dels serveis i equipaments municipals amb motiu de la situació provocada pel coronavirus Covid-19. D’aquesta manera, l’horari d’atenció telefònica a la ciutadania s’amplia de 8 a 22 h de dilluns a divendres, mentre que els caps de setmana l’atenció telefònica es farà de 9 a 21 h. Els anteriors horaris eren de 8 a 19 h, de dilluns a dijous i de 8 a 14.30 h els divendres, mentre que els caps de setmana, el servei d’atenció telefònica 010 no oferia servei d’informació i tràmits a la ciutadania.
Aquesta mesura excepcional anirà acompanyada d’un increment de personal, que reforçarà el servei en funció de la demanda registrada. El servei d’atenció telefònica 010 també recorda a la ciutadania que, en cas de presentar símptomes, les persones afectades s’han d’adreçar al telèfon 061 Salut Respon per rebre atenció sanitària telefònica amb consells i informació de salut.
