En la Fase 1, el Servei d’Informació i Atenció a les Dones (SIAD) de l’Ajuntament de Terrassa tornarà a oferir atenció presencial a Casa Galèria en els casos més urgents de violència masclista. Es manté l’atenció telefònica i no presencial en la resta de casos (a través del correu electrònic [email protected], o les dues línies telefòniques d’atenció -675957904 i 675296296- que funcionen de 9 a 20 h. En aquest horari, les professionals del SIAD atenen trucades i, en el cas que la situació ho requereixi, i amb cita prèvia, podran desplaçar-se per fer atenció presencial a la dona i atendre les seves necessitats, amb els equips i mesures de protecció adequades.
El Servei d’Atenció Integral a la Diversitat Afectiva Sexual i de Gènere (SAI DASIG) de l’Ajuntament de Terrassa continua l’atenció telefònica no presencial per garantir que es puguin atendre totes les persones que ho necessitin. Com a alternativa a l’atenció presencial, el Servei d’LGTBI+ ha implementat diferents mesures d’atenció, com el correu electrònic [email protected] o el telèfon 651.195.182 que funciona de 8 a 15 h de dilluns a divendres. En aquest horari, les professionals del SIAD SAI DASIG atenen trucades, i missatges de Whatsapp i correus electrònics. Per emergències en cas d’LGTB-fòbia, fora d’aquest horari es pot trucar al telèfon d’emergències de Catalunya (112) o enviar un correu a [email protected]
