Servei 010
Des dels primers dies de l’estat d’alarma, es va ampliar l’horari d’atenció al telèfon d’informació municipal 010. Des del dia 13 de març fins el dia 23 d’abril, s’han registrat un total de 14.300 trucades.
L’horari del servei és de dilluns a divendres, de 9 h a 20h, ininterrompudament. Els caps de setmana, l’horari és de 10h a 14h i de 16h a 19h.
A l’any 1990 Terrassa va ser la segona ciutat de l’Estat espanyol, després de Barcelona, en oferir el servei d’atenció telefònica als ciutadans. Durant tots aquest anys, el servei ha anat evolucionant i ampliant la seva oferta, adaptant- se a les necessitats de la societat. Al 2016 Terrassa va ser la primera ciutat de Catalunya en oferir el servei de forma gratuïta. Les trucades al 010, tant des de telèfon fixe com des del mòbil, i amb independència de l’operadora amb la qual es faci la trucada, deixen així de tenir cost per a la ciutadania. Totes aquelles persones que vulguin accedir al servei des de fora del municipi, també poden gaudir d’aquesta gratuïtat trucant al 900 922 010. El 010 gestiona i ofereix informació sobre: tràmits, agenda i informació ciutadana.
