Davant de les opinions vessades per un usuari de l’Oficina de Mobilitat publicades aquest dia 22 de setembre a aquest diari, volem aportar les dades correctes als usuaris de la ciutat.
L’Oficina de Mobilitat de Terrassa és l’oficina fora de l’àrea metropolitana de Barcelona on més serveis de mobilitat s’ofereixen als usuaris. A l’Oficina de Mobilitat de Terrassa situada al centre, es poden adquirir Targetes T-25 o T-Hospital del servei de busos urbans, es poden obtenir targetes T-mobilitat de cartró no personalitzades i targetes de T-mobilitat personalitzades, actualitzar les dades per obtenir targetes bonificades, fer altes de T-16, fer duplicats, recàrregues, etc… Fem possible que cap habitant de Terrassa hagi de sortir fora la ciutat per obtenir totes les solucions en mobilitat. Per aquesta raó, molts habitants de poblacions veïnes venen a Terrassa a obtenir els títols, particularment en dates com els començaments d’any o de curs.
Durant els mesos de setembre i gener, l’Oficina de Mobilitat incrementa el personal en el mateix percentatge en què ho fan les operacions, disposant de personal informatiu i d’ajuda a persones vulnerables a la cua. Per tal de garantir el servei durant tot l’any i a tots els grups poblacionals, aquesta oficina s’organitza distribuint les demandes durant tot l’horari d’obertura i no només a les hores punta.
Específicament volem informar dels següents tràmits:
- La T-Hospital es pot adquirir online o presencialment sense necessitat de cita prèvia. En tots els casos, la recollida del títol es fa a l’Oficina per tal de que el personal s’asseguri que la compra la fa una persona física empadronada a Terrassa i es reculli la signatura de l’usuari. El funcionament és el mateix des de la seva creació tots els dies de l’any.
- Els tràmits que requereixin una gestió documental per part del personal, s’atenen al despatx de cita prèvia. Poden ser noves altes de persones sense mitjans tecnològics o amb dificultats d’idioma o amb documentació complexa. Els usuaris que no tenen aquestes dificultats tenen un sistema digital per donar-se d’alta sense esperes i venir a recollir els seus títols sense cita.
- Els tràmits que no requereixen gestió documental nova com ara duplicats, compres de títols de cartró no personalitzats, T-Hospital, T-25, etc… no precisen cita prèvia.
A més a més, la nostra Oficina de Mobilitat, la de tots els terrassencs, no tanca per vacances i roman oberta els mesos d’estiu per donar servei a totes les persones que volen preparar amb temps la tornada a les activitats de tardor.
