!--akiadsense-->
Mina Aigües de Terrassa ha posat en marxa a la web corporativa, un espai privat clients, on, previ registre, cada client/a, i només ell/a podrà tenir accés a una sèrie de dades del seu propi contracte(s). Aquest nou espai complementa i millora totes aquelles gestions que poden i seguiran podent-se fer a través de la seva oficina virtual. En aquest nou espai privat es podrà tenir accés a qualsevol de les dades personals reflectides en el(s) contracte(s), a un històric dels consums, a un històric dels darrers tres anys de les seves factures, formular directament qualsevol petició d’informació o reclamació, descarregar-se totes les dades en formats excel o pdf per a la seva consulta, etc. Si amb el mateix NIF/DNI hi ha més d’un contracte, el sistema ens desplegarà un llistat amb tots els contractes.
Per a poder complimentar el primer pas, que és el registre, és necessari disposar de la darrera factura per tal d’assegurar la identitat de l’usuari, lògicament a més del núm de DNI o NIF. Amb aquestes eines es pretén evitar en la mesura que resulti possible, gestions presencials o per telèfon per tal de facilitar la gestió del temps als clients/es.
