El Ple de l’Ajuntament de Terrassa, reunit en sessió ordinària, va aprovar inicialment dimecres 37 cartes de serveis, que són els documents que descriuen els diferents serveis que ofereix l’Ajuntament a la ciutadania, per informar-la de les condicions en que es presten, dels compromisos que es prenen per que el servei sigui de qualitat, i de les vies per obtenir informació i/o fer aportacions i suggeriments.

Aquestes 37 se sumen a les 17 que ja es van aprovar el desembre de 2017 i es completen així tots els que comporten prestació de serveis a la ciutadania. Les cartes ajudaran a implementar un nou sistema de gestió que té en compte l’avaluació dels resultats de la gestió per definir i implantar decisions de millora de manera contínua, orientades a la satisfacció de la ciutadania i el seguiment continu de la seva opinió. A més, ajudaran a estendre en l’organització municipal la cultura de la transparència i el Govern Obert. Es preveu que les cartes siguin efectives durant els primers mesos de 2019, un cop finalitzi la tramitació.

Les cartes aprovades ara corresponen als següents serveis:

 Servei d’estudis i Observatori de ciutat

 Autobusos Urbans

 Foment de l’ús de la bicicleta

 Accessibilitat

 Llicències i Protecció de la Legalitat

 Actes i ocupació de la Via Pública

 Servei d’Aparcaments – Egarvia

 Policia Municipal

 Neteja i gestió de residus

 Obres i manteniment de l’espai públic Cementiri

 Cessió d’espais i locals als equipaments municipals

 Ciutadania

 Qualitat Democràtica

 LGTBI+

 Habitatge – Societat Municipal d’Habitatge

 Polítiques Socials d’Habitatge

 Promoció de la Gent Gran

 Salut i Comunitat

 Serveis Bàsics d’atenció social

 Serveis Atenció Domiciliària

 Servei especialitzat d’atenció a la infància i adolescència

 Solidaritat i Cooperació Internacional

 Oficina d’Atenció Ciutadania Serveis a les Persones

 Comerç

 Cultura

 Innovació

 Educació

 Escola de la Llar

 Escola d’Art

 Educació Especial

 Escola de Música

 Escoles bressol

 Servei Local de Català

 Turisme

 Mitjans de Comunicació Audiovisuals

 Cinema Catalunya

Nou comentari