Un dependiente se ha negado a atender en catalán una clienta y lo ha acabado pagando caro. Este miércoles, día 1 de mayo, Meritxell Escudé fue por primera vez al establecimiento La Cremosa de Terrassa. Este local, ubicado en la calle de Arquímedes, está especializado en pasteles de queso y abrió las puertas ahora hace poco más de un año.
Aun así, el servicio que se encontró esta egarense no fue el deseado. Y es que al dirigirse al dependiente en lengua catalana, este se mostró impertinente. «El dependiente no nos entendía en catalán y con ademán desafiando nos ha espetado que «estamos en España» y que «la primera lengua es el español». Supongo que los clientes de habla catalana le estorbamos», ha manifestado a través de las redes sociales, en un tuit que se ha convertido automáticamente en viral.
La empresa echa al trabajador irrespetuoso
Su queja también la ha hecho extensiva a la misma empresa, a través de la opción de comentarios de Google, donde se puede puntuar el servicio recibido. Aquí ha explicado con más detalle la situación que sufrió, recalcando que «he insistido hasta tres veces que no pretendía que hablara en catalán, sino que yo pudiera hacerlo en catalán. Ha insistido que él era andaluz y que no tenía ninguna obligación respecto del catalán. Al pedir el libro de reclamaciones, no me han hecho caso».
Y ha estado a través de este medio donde ha recibido respuesta por parte de la tienda. La Cremosa ha pedido disculpas y ha lamentado «mucho el incidente ocurrido». Así mismo, se ha excusado diciendo que «estas cosas son difíciles de controlar desde la dirección» pero ha recalcado que «podemos tomar medidas, cosa que se ha hecho». En este sentido, aseguran que como medida «urgente» «se ha decidido dar de baja al trabajador, para no volver a vivir un episodio como el de ayer». La empresa ha recalcado que «pretendemos ser muy respetuosos con nuestra clientela, independientemente de la lengua, ideología y raza».
Aquí está la captuta con el mensaje de la clienta y la respuesta:
En las últimas horas, la cuenta de
